🔒 Datenschutzerklärung

1. 📞 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. 📊 Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

🔍 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers.

⚖️ Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

3. 🌐 Website-Nutzung

🖥️ Zugriffsdaten und Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa:

• Den Browsertyp und die Browserversion
• Das verwendete Betriebssystem
• Die Referrer-URL
• Den Hostname des zugreifenden Rechners
• Die Uhrzeit der Serveranfrage
• Die IP-Adresse

Zweck der Datenverarbeitung: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Darstellung unserer Website)

🍪 Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, um die Grundfunktionen der Website zu gewährleisten.

4. 📧 Kontaktaufnahme

📞 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.

Welche Daten wir sammeln:

• Name und Vorname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (optional)
• Name Ihres Tieres
• Tierart und -größe
• Gewünschte Dienstleistung
• Wohnort (für Fahrtkosten)
• Terminwünsche
• Besondere Hinweise zu Ihrem Tier

Zweck der Verarbeitung:

• Bearbeitung Ihrer Terminanfrage
• Vorbereitung der Tierpflege-Dienstleistung
• Kommunikation bezüglich der Dienstleistung
• Rechnungsstellung

📱 WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, nutzen Sie einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited. Dabei werden Ihre Nachrichten über die Server von WhatsApp übertragen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp vertraut zu machen.

5. 📱 Social Media Präsenzen

📸 Instagram

Wir unterhalten eine Präsenz bei Instagram (@pfotenglueck25). Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited. Wenn Sie unsere Instagram-Seite besuchen, werden möglicherweise Daten an Instagram übertragen.

🎵 TikTok

Wir unterhalten eine Präsenz bei TikTok (@pfotenglueck.tierpflege). Anbieter ist die TikTok Technology Limited. Beim Besuch unserer TikTok-Seite werden möglicherweise Daten an TikTok übertragen.

🗺️ Google My Business

Wir nutzen Google My Business für unser lokales Business-Profil. Anbieter ist Google Ireland Limited. Ihre Bewertungen und Interaktionen werden von Google verarbeitet.

6. ⚖️ Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

🔍 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

✏️ Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

🗑️ Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.

⏸️ Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

📤 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

❌ Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

7. ⏰ Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Folgende Speicherfristen gelten:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre (für mögliche Nachfragen und Gewährleistung)
• Kundendaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Website-Logfiles: 30 Tage

8. 🔒 Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Darüber hinaus sichern wir unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

9. 📝 Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.